聚美优品假货曝光

发布时间:2023-02-04 13:52:47

创业之家整理聚美优品假货曝光,希望对您的创业事业有所帮助,文章仅供参考,具体需要活学活用才是真正的有所帮助,下面随小编一起来看下创业相关文章聚美优品假货曝光吧。

据钛媒体报道,坐在我对面的许小平咄咄逼人地一遍又一遍地问一个年轻人:“你们到底卖不卖假货?

”是什么让用户相信你没有卖假货?

没有假货。

聚美优品假货曝光 第1张

为什么用户抱怨这么多...“没有”“徐老师,你觉得我是那种卖假货的人吗?

”“我会为了一点假货高调赌上自己的名声吗?

”“用户投诉都是因为我们后台跟不上,客服电话打不通。

”“造谣、发帖说我们卖假货的假‘前员工’已经被抓了。

”"竞争对手使尽了浑身解数,我们应接不暇."……小伙子的表情很尴尬,呼吸又急又急。

目前,这个出身好家庭,家教严,学历好,拥有很多人梦寐以求的斯坦福MBA学位的年轻人,言语中充满了委屈。

他像一个做了错事的孩子,眼睛里还布满血丝,那是许多不眠之日捶胸顿足的恨意。

严父固执,但做生意需要的是商业规则。

作为许小平真格基金的创始人,是聚美优品最早的投资人。

这是优酷的一个节目《老友记》的录制现场,早在2月份就计划录制并预定了。

这是一个轻松的节目,主题是谈论老朋友的感情和开始新的业务。

突然,气氛变得严肃起来,因为陈欧在3月1日后经历了近一个月的惨痛教训。

而我的朋友,本该见证感情的,却成了一场公开拷问的见证人。

“面对公众时,我总是坚持原则。

我不会投资一家卖假货的公司,也绝不会拿自己的名声去赌。

你必须确信你会支持它。

”这是许小平后来对我的问题的回答。

具体节目也应该会在近期播出。

我不会说太多,只想记录下我观察到的,思考到的。

“我真的很惭愧。

我很惭愧。

”这是我从陈欧那里听到最多的一句话,包括后来我们在朋友家的聚会。

这不是采访,是朋友间的聊天聚会,所以作为一个旁观者,写在我在钛媒体的【冷冷】专栏里。

(1)窗外是俯瞰30多栋高楼的国贸全景,一望无际,一望无际。

窗外是这个刚刚30岁的年轻人的焦虑和不安。

站在窗前,陈欧说,我朋友家的风景在这个城市里很少见。

“人们在尴尬和压力太大的时候会感到轻松和豁达,所以我喜欢来这里。

”回忆起3.01之前的狂欢,陈欧还是有点激动。

今年2月,3月1日前,在陈欧30岁生日会上,他甚至向许小平感叹,聚美优品成名之快,比大家预期的提前几年完成了规模扩张计划。

看来创业就是这么回事。

听了这话,许小平笑而不语。

当我提到这一点时,陈欧说,“实际上,当我三十多岁的时候,我突然感到害怕。

那一刻,我突然失去了方向,进入了忧郁的状态,但我绝不自满,我不以不想奋斗为荣。

”然而,3.01之后的短短三天几乎成了陈欧的噩梦。

“我就像飞一样,一下子飞到了云端,陈欧身体的爆炸让美日的平均流量翻了N倍;停机后的一天,大家都很沮丧,飞机坠毁到了谷底。

最可怕的是,它错算了交货能力,发现原本以为7天就能完成的单量,竟然用了半个月才交货,每天的产能甚至应付不了新生成的订单。

”刚开始的几天,聚美的员工越来越心灰意冷。

“每个人的表情都像死人一样,一点也不夸张”。

陈欧的痛苦可以在每一个沉重的字里看出。

另一方面,这是陈欧必须面对的现实。

在一次突如其来的营销推广和成功的自我营销后,他迅速卷入了一场中国式的互联网商战。

面对蜂蛹、人肉,以及竞争对手的暗箭伤人,初入江湖的80后创业者陈欧显得手足无措。

“第一次看到这么多侮辱、诽谤、造谣、抹黑,包括媒体不负责任的言论。

明明已经驳斥了无数谣言,为什么还能以怀疑的名义公然登上媒体版面?

”“我们的服务体系有问题,但这不是假的问题。

当我想到我的陈欧名字和一个赝品联系在一起时,我感到很不舒服。

不不不!”“你认为我能报复他们吗?

我都被造谣了,还能造谣她?

现在网络造谣的成本太低了。

”就连这个幼稚的问题也很快被自己收回。

“这真是个坏主意。

行业太脆弱,最后肯定会受损。

”但很难理解的是,陈欧如此懂得自我管理,却没有在聚美这种以品牌为导向的企业设立公关部,这也是他事后对大众处理不当的原因之一。

“这说明年轻人创业简单可爱,但也很幼稚。

而且我也一直在努力说服他成立一个专业的公关部门。

直到3.01灾难,他才真正醒悟。

”许小平又开始示爱了。

(3)在我对这个事件有了比较全面的了解之后,渐渐的就清楚了。

他们确实犯了一个很大的错误,不是因为假货,而是因为他们的技术体系、仓储物流体系、客服体系在01年3月的过程中彻底崩溃,陷入陷阱的聚美和陈欧身上的炮火无疑被无限放大了。

还原整个争议,核心症结不外乎两个。

一个是货源,比如非代理产品;二是团队支持,比如客服、仓储等与前端营销的匹配和支持。

三年来,聚美优品自有品牌化妆品做到了行业第一。

假货论真的很夸张,而一些高端品牌是没有授权卖的。

“但这是全行业的问题,比如雅诗兰黛。

所有的电子商务网站都在销售,包括淘宝和JD.COM,但雅诗兰黛从未授权任何电子销售渠道。

这和假货不一样。

聚美一直在尝试引入产品脾脏授权,与行业内品牌关系最好,但所有品牌的授权肯定需要一个过程”。

面对我的提问,陈欧直接回答,未来她会比同行更大规模的引入高端化妆品品牌的授权。

其实他们在优酷的公共节目录制现场就这个问题有过一次对话:“后来你做了什么?

”许小平开门见山地问道。

“我们已经启动了正品联盟,推广防伪标签标准。

前几天刚上新闻联播。

我对假货零容忍,因为我是一个极其珍惜自己名誉的人。

”“你认为你错了吗?

怎么了?

”许小平问道。

“最大的错误是因为缺乏经验。

预判不够,服务体系没跟上,但我肯定不会卖假的个人破产。

”(4)讽刺的是,聚美的目标是JD.COM和天猫,但实际的后台配套能力还相差甚远。

到目前为止,它的团队只有300人的客服团队。

以下是我和陈欧的问答:“那为什么不多投资这部分短缺呢?

”因为缺钱?

”“没有”“因为资源不足?

”“不”“那是因为什么?

“缺人又缺经验,我从来没想过会有这么突然的仓库。

招1000人是不够的。

”"与公司的业务规模相比,我们的团队太年轻了. "在聚美,负责客服和仓储的合伙人都是80后,团队的成长已经严重跟不上公司的成长。

3月1日的一次大规模策划,导致聚美团队的仓储和客服彻底崩溃。

“我也打不通我们的客服电话,而且永远也打不通,”陈欧自嘲道。

“我走得太快了,真的在扯蛋。

”最让他难过的是,在过去的三年里,由于陈欧出色的营销,聚美几乎每年都会经历一个爆发式增长的节点,但每次爆发式增长到来的时候,必定会有突然的仓库。

这次是3.01最高,因为在3.01之前,陈欧身上的人气让陈欧的百度指数一度达到一线明星,聚美优品的流量也直接翻了几倍。

“这仍然是一个低估。

以前,我总是不愿意找外人来代替长辈。

也是因为我们彼此的感情。

现在,事实证明我真的错了。

”让陈欧和许小平懊恼的是,聚美连续三年年复一年地在同一个地方倒下,而且一次比一次糟糕。

在优酷的对话节目中,许小平还公开质疑陈欧,“下面的人是不对的,但承担最终责任的是CEO吗?

”陈欧点头承认。

对于许小平来说,这个年轻人似乎把很多希望寄托在审美、诚信和中国未来企业家的精神上。

(5)聚美一直是营销驱动者。

陈欧和他目前最有能力的干部刘惠璞都是营销专家,但他们忘记了巩固最基本的能力,如客户服务、仓储和后端数据系统。

“如果是团队建设问题,我希望从今天开始的三个月里,每周都能听到你找到了一个优秀的职业经理人,最好是行业大牛的好消息。

”许小平的语气有所缓和。

“是的,我们会的。

是时候找行业内一流的人才了。

”陈欧写下了以下军令状。

“既然一次次被证明不合适,那就让职位给更合适的人吧。

”公司的利益是第一位的,不管是谁。

后来,许小平私下说,严格就是严格。

陈欧太年轻了,不能太早成名和成功。

这一课是好事。

如果你能获得更高层次的知识,更高层次的对事业的理解,更好的对人生的理解,你就有望成为中国下一代最伟大的企业家。

“那你还会支持他吗?

”我问。

“当然”,显然许小平对这种折磨的结果有一个答案。

面对陈欧,我说我要把你的错误和痛苦写下来,也是给所有创业者的参考,好吗?

陈欧犹豫了一下,说:“你可以随心所欲地写。

当你在谷底的时候,它永远不会变得更糟。

”。

他觉得不能再差了。

他今年30岁,快30岁了。

以上是聚美优品陈欧:聚美优品被许小平质疑是否售假的所有内容,由编辑收集整理发布,希望对你有所帮助。

转载此文请注明。

查看淘宝宝贝排名监测、店铺监测、关键词分析、行业数据分析等淘宝数据分析服务,请前往。

以上就是关于创业之家文章聚美优品假货曝光的全部内容,再次感谢您的阅读,祝您创业成功。

精彩图片

热门精选

大家正在看